FAQ

Wie funktioniert eine Sammelbestellung?

Die Sammelbestellung dauert 7 Tage, während denen wir Bestellungen sammeln. Je mehr Bestellungen eingehen, desto günstiger wird die Matratze letztendlich für alle. Wenn die Zeit abgelaufen ist, oder die maximale Anzahl Leute bestellt hat, endet die Sammelbestellung. Die Matratzen werden nun in England produziert.

Soll ich warten mit meiner Bestellung, bis der Preis tiefer ist?

Nein, wir empfehlen dann zu kaufen, wenn du dich für das Produkt entschieden hast. Unser Startpreis ist schon ein hervorragender Preis, da wir die Preise von Zwischenhändlern bekommen und nur eine faire Marge draufschlagen. Wenn der Preis im Verlauf der Sammelbestellung tiefer wird, wird die Differenz zurück erstattet. Der Effekt, wenn Leute in die Sammelbestellung einsteigen, wird sich positiv auf andere auswirken, so dass der Preis am Schluss hoffentlich ganz unten ist.

Warum sind diese Matratzen so günstig?

Wir haben einen revolutionären Weg gefunden, um Matratzen zu verkaufen. Mithilfe unserer Sammelbestellung haben wir die Möglichkeit, direkt bei der Fabrik einzukaufen, was sonst nur Zwischenhändlern möglich ist. Diese kaufen in grossen Mengen und lagern diese, bis Matratzenhändler sie ihnen abkaufen. Wir bestellen aber nur, was bereits verkauft wird. Deswegen fallen diese Lagerungskosten weg. Zudem haben wir auch keine Matratzen an Lager, welche niemand will. All diese Faktoren erlauben es uns, einen unglaublich tiefen Preis anzubieten, ohne Kompromisse bei der Qualität machen zu müssen.

Was ist, wenn mir die Matratze nicht passt?

Du kannst die Matratze innert 30 Tagen zurück geben.

Ist die Qualität wirklich so gut?

Wir haben bei der Auswahl unserer Materialien keine Kompromisse gemacht. Nur das Beste war gut genug, was unsere Hersteller teilweise fast zur Verzweiflung gebracht hat. Unser Standard ist einfach anders, als es sich die Matratzenindustrie gewöhnt war. Unser Schlafdoktor hat tausende Stunden in die Entwicklung investiert und wir haben hunderte von Prototypen hergestellt, bis letztendlich diese Auswahl bester Boxspring-Matratzen resultierte. Hergestellt werden sie in einer der renommiertesten Fabriken ganz Englands.

Wie lange dauert es, bis ich meine Matratze erhalte?

Wenn die Sammelbestellung fertig ist, wird die Matratze für dich in England hergestellt. Bis sie letztendlich bei dir ist, dauert es ca. 40 Tage.

Muss ich zuhause sein, wenn meine Matratze geliefert wird?

Ja, der Lieferdienst muss eine Unterschrift haben. Darum werden sie dich 48 Stunden vor dem Lieferdatum kontaktieren und ein Zeitfenster für die Lieferung vereinbaren.

Wie lange ist die Garantie meiner Matratze?

Die Matratze hat eine 7 jährige Garantie, was der Lebensdauer einer Matratze gemäss UK Sleep Council entspricht. Danach sollte man eine Matratze wieder wechseln. Unsere Federn und Inhaltsstoffe werden aber viel länger halten.

Wo werden diese Matratzen hergestellt?

Alle unsere Matratzen werden in Leeds/England hergestellt.

Wie funktioniert die Rückvergütung?

Sobald die Sammelbestellung endet, steht der Endpreis fest. Die Differenz, zwischen dem, was du bezahlt hast, und dem Endpreis, wird automatisch auf deine Kreditkarte zurück gebucht.

Kann ich die Matratzen in einem Showroom testen?

Ja, es gibt einen Showroom in Frauenfeld/TG.

Waterworks Lane
Fobbing
Essex SS17 9HX

Wo erfahre ich mehr über die Matratzen?

Detaillierte Informationen zu jeder Matratze gibt es auf www.silverswanbeds.com. Leider zur Zeit nur in Englisch.